Google Pixel Vodafone Türkiye mağazalarına geliyor mu?

Vodafone Türkiye, yeni kuşak perakende dönüşümü kapsamında hayata geçirdiği Vodafone Flex platformunun ikinci yılını kutladı.

Yapılan açıklamada şirketin dijitalleşme stratejisi müşteri tecrübesini güzelleştirme uğraşları ve gelecek amaçları ayrıntılı bir biçimde ele alındı.

Bilhassa Google ile olan iş birliğinin ayrıntıları merak konusu olurken Vodafone Flex’in sunduğu geniş eser yelpazesi ve ödeme kolaylıkları da vurgulandı.

Google Pixel serisi Vodafone ile Türkiye’de satışa çıkıyor!

Vodafone Türkiye Tüketici İş Yöneticisi Meltem Bakiler Sahin

Vodafone Türkiye Tüketici İş Yöneticisi Meltem Bakiler Sahin, konuşmasında Vodafone Türkiye’nin müşteri alışveriş alışkanlıklarındaki değişimi gözlemleyerek mağazalarını yalnızca satış noktası olmaktan çıkarıp hizmet ve dijital tecrübesi birleştiren bir platforma dönüştürdüğünü belirtti.

Bu dönüşümün değerli kesimlerinden biri olarak da yapay zeka dayanaklı sanal asistan Tobi’nin mağazalarda müşteri muhtaçlıklarını karşılamada kullanıldığı vurgulandı.

Ayrıyeten, “beni ara” hizmeti ile mağaza çalışanlarının kâfi bilgiye sahip olmadığı durumlarda müşterilerin 15 dakika içinde davet merkezi tarafından aranarak takviye alması sağlanıyor.

Vodafone Flex, “ürününü seç, ödemeni seç ve kolay kolay al” üçlüsü üzerine kurulu bir strateji ile çalışıyor.

Binden fazla eserin yer aldığı geniş bir eser portföyü sunan platform, Türkiye’nin dört bir yanındaki Vodafone mağazalarında ve online platformda hizmet veriyor.

Müşteriler, sanal asistan Tobi aracılığıyla istedikleri eserin stok durumunu denetim edebiliyor ve istedikleri adrese teslimat sağlayabiliyorlar.

Portföyde telefon, tablet, bilgisayar, akıllı saat, çocuk saati ve şarj aygıtları üzere birçok eser bulunuyor.

Ödeme kolaylığı sağlamak ismine kredi kartı gerektirmeyen seçenekler de sunuluyor. 12 taksite varan ödeme planları müşteriler tarafından ağır ilgi görüyor.

Ayrıyeten eski aygıtların geri dönüşümüyle %30’a varan indirimler ve bir yıl garantili telefonlar sunuluyor.

Bu sayede hem müşteri memnuniyeti artırılıyor hem de sürdürülebilirlik gayelerine katkı sağlanıyor.

Son bir yılda da 20 binin üzerinde eski aygıt toplanarak iktisada geri kazandırıldı.

Satış sonrası hizmetlere de kıymet veren Vodafone Türkiye, ekran kırılması üzere durumlarda yüksek tamir maliyetlerini karşılamak için dört farklı hizmet paketi sunuyor: Ekran kurtaran paketi, dijital dayanak, uzatılmış garanti ve tam müdafaa.

Bilhassa tam müdafaa, tüm muhafaza seçeneklerini içermesi nedeniyle en çok tercih edilen paket.

Vodafone’un Google ile yaptığı iş birliği hakkında sorulan sorulara verilen cevaplar da epeyce dikkat cazipti.

Vodafone yetkilileri Flex’in küresel bir uygulama olduğunu ve bu iş birliğinin Türkiye’ye de avantajlar getireceğini belirttiler.

Google ile yapılan iş birliğinin bulut hizmetleri, yapay zeka ve aygıtlar üzere alanları kapsadığı vurgulandı.

Pixel aygıtlarının Türkiye’ye girişinin yakından takip edildiği ve Vodafone mağazalarında sunulma ihtimalinin değerlendirildiği açıklandı.

Mağazalarda yer alıp almayacağı şimdi netlik kazanmış durumda değil, ayrıyeten kesin bir satışa sunulma tarihi de belirlenmedi. Çünkü Vodafone yetkilileri bu bahsin Google’ın kendi yol haritasına bağlı olduğunu lisana getirdi.

Yeniden de kısa müddette tüketiciyle buluşturulması bekleniyor.