Les Ambassadeurs Hotel’de Eğitim Programları

Les Ambassadeurs Hotel, misafir memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak ve personelinin profesyonel gelişimine katkıda bulunmak amacıyla 12-20 Mart tarihleri arasında kapsamlı eğitim programları düzenledi.

Bu eğitimler, Final Üniversitesi ile gerçekleştirilen iş birliği çerçevesinde alanında uzman eğitmenler tarafından verildi.

Eğitimler, otelin misafir odaklı yaklaşımını güçlendirmek ve çalışanların hizmet kalitesini artırmak amacıyla tasarlandı.

Eğitim programı kapsamında sunulan başlıca konular şunlardır:

• Misafir Memnuniyeti Eğitimi: Misafirlerin ihtiyaçlarını anlamak ve karşılamak için gerekli bilgiler.
• Kriz Yönetimi Eğitimi: Zor durumlarla başa çıkma yeteneklerini geliştirmek için stratejiler.
• Negatif Misafir Eğitimi: Olumsuz geri bildirimlerle etkili bir şekilde başa çıkabilme yöntemleri.
• Etkili İletişim Eğitimi: Çalışanların iletişim becerilerini geliştirmeye yönelik teknikler.
• Zaman Yönetimi Eğitimi: Günlük operasyonları daha verimli bir şekilde organize etme yolları.

Her bir eğitim, otel çalışanlarının günlük operasyonlarında karşılaşabilecekleri durumları daha verimli ve profesyonel bir şekilde yönetmelerini sağlamak adına büyük bir öneme sahipti.

Les Ambassadeurs Hotel yönetimi, bu tür eğitim programlarının hem çalışan motivasyonunu artırmada hem de misafirlere sunduğu hizmet kalitesini en üst seviyeye çıkarmada kritik bir rol oynadığını vurguladı.

Eğitimlere katılan personeller, aldıkları bilgilerin iş hayatlarına önemli katkılar sağladığını ve misafir memnuniyetini daha da artıracaklarını ifade etti.

Les Ambassadeurs Hotel, çalışanlarının gelişimini destekleyen bu tür eğitimlerle sektöründeki öncü konumunu pekiştirmeye devam edecek.